На пленарном заседании SAP Форума 2009 первым из представителей российских предприятий, ставших клиентами компании SAP и внедривших у себя ее решения, со своей презентацией выступил Алексей Куличенко — финансовый директор «Северсталь-Ресурса». В дальнейшем в ходе работы форума мы встретились с ним, чтобы поговорить о мотивах, побудивших его предприятие к реализации проекта «Бизнес-стандарт» и результатах его выполнения на сегодняшний день.
— Алексей, расскажите, пожалуйста, о вашей компании и о тех причинах, которые вызвали необходимость внедрения у вас системы ERP SAP.
— Наш горнодобывающий дивизион сформировался в составе металлургической «Северстали» всего лишь семь назад, то есть сравнительно недавно, при этом фокус на операционное управление возник начиная с 2004–2005 годов. Необходимость реализации проекта, получившего у нас название «Бизнес-Стандарт», была вызвана потребностью в перестройке и унификации бизнес-процессов компании на основе лучших мировых практик, а ERP-система была выбрана как платформа на базе которой это возможно наиболее технологично осуществить.
«Северсталь-Ресурс» за очень короткое время стал одним из крупнейших российских предприятий горнодобывающей отрасли. Под его управлением находятся все добывающие активы компании «Северсталь» — два расположенных в нашей стране железорудных комбината («Карельский окатыш» и «Олкон»), две угледобывающие компании (российская «Воркутауголь» и PBS Coals в США), геологоразведочный проект Severstal Liberia Iron Ore в Либерии. Кроме того, в 2007 году при «Северсталь-Ресурсе» образован золотодобывающий сегмент, в который входят несколько предприятий по добыче золота в России, Казахстане и Буркина-Фасо, а также несколько участков по геологоразведке золота в этих регионах. За 2008 год предприятиями «Северсталь-Ресурса» было произведено 9,3 млн тонн железорудных окатышей, 4,7 млн тонн железорудного концентрата, 4,6 млн тонн концентрата коксующегося угля, 0,7 млн тонн коксующегося угля, 2,2 млн тонн энергетического угля и 6 тонн золота.
Как только наша компания начала решать задачи повышения качества и эффективности своих операций, мы достаточно быстро ощутили и осознали, что выстроенная нами корпоративная конструкция состоит из набора крупных и различных структурных единиц с разной историей, разными людьми и, как следствие, разными процессами. Осуществляя множество таких процессов под централизованным управлением — начиная от закупок и продаж и заканчивая кадрами и финансами, — мы столкнулись с тем, что не только эффективно управлять, но зачастую просто получить однородную информацию и пытаться на ее основе анализировать, сравнивать, делать выводы и принимать решение чрезвычайно сложно. И вот летом 2006 года руководство «Северсталь-Ресурса» единогласно пришло к заключению о том, что мы будем менять бизнес-процессы компании на основе единой ERP платформы.
— А почему для этого проекта в качестве вендора была выбрана именно компания SAP?
—Выбор проводился на условиях тендера, в котором участвовали два бесспорных мировых лидера по созданию полнофункциональных ERP-систем высшего уровня: SAP и Oracle. В ходе тендера основное внимание уделялось определению того, кто из соперников является лучшим специалистом в области промышленной экспертизы — наш выбор пал на компанию SAP, показавшуюся нам обладающей большим индустриальным опытом и дающей лучший доступ к отраслевой экспертизе.
— Ваш проект, как и большинство других, связанных с внедрением масштабных систем ERP, начинался с так называемого «пилотного этапа». Где и каким образом этот этап проходил на вашем предприятии?
— Действительно, в апреле 2007 года в «Северсталь-Ресурсе» стартовал первый этап проекта «Бизнес-стандарт» по внедрению SAP ERP на одной из бизнес-единиц. Для начала были определены ключевые области, связанные с управлением финансово-материальными потоками и персоналом. В качестве пилота была выбрана «Воркутауголь» – самая крупная и сложная на тот момент бизнес-единица (12,5 тысяч сотрудников, 5 шахт, 1 открытый карьер, большое количество вспомогательных предприятий). Иначе говоря, нам казалось, что идти от сложного к простому окажется гораздо легче. Кроме того, «Воркутауголь» была внутренне наиболее готова и уже настоятельно требовала технологий, которые позволили бы перестроить и улучшить все происходящие в ней процессы. При этом система сразу максимально настраивалась для всей компании, включая железорудные предприятия.
В промежуток времени между решением об осуществлении проекта и его стартом мы занимались процессами формирования команды, утверждения проекта и тендером. Целью «Бизнес-стандарта» стала разработка стандартных бизнес-процессов и информационной системы, которые должны были упростить и стандартизировать ключевые процессы всего дивизиона, сделать возможной межфункциональную интеграцию процессов и систем, контролировать единство, целостность, надежность, прозрачность и своевременность данных, образовать операционно-финансовую инфраструктуру и модель управления для достижения организационных целей дивизиона, быть адаптируемыми и быстро тиражируемыми для потребностей бизнеса.
Пилотный этап проекта завершился переходом системы в опытно-промышленную эксплуатацию в июле 2008 года. В целом в ходе проекта «Бизнес-стандарт» были внедрены компоненты SAP FI (управление финансами), SAP MM (управление материальными потоками), SAP CO (контроллинг и учет затрат), SAP SD (управление сбытом), SAP IM (управление инвестициями), SAP PS (управление проектами), SAP BW (хранилище бизнес-информации), SAP SEM (стратегическое управление предприятием), SAP HR (организационный менеджмент).
— И о каких результатах внедрения ERP SAP в «Северсталь-Ресурсе» можно говорить уже сейчас?
— Всего обучение прошло около 900 человек. При этом важно было не просто обучить сотрудников производить те или иные операции, но и сделать их «патриотами проекта», показать преимущества происходящих изменений. Для этого с самого начала на проекте было выделен блок «Управление изменениями», задачей которого стала подготовка наших пилотных площадок к проводимым изменениям. Помимо этого, важно было обеспечить процесс своевременного информирования сотрудников, что позволило повысить их лояльность и сделать процесс перехода к новым стандартам работы более комфортным».
У проекта изначально существовало сразу несколько принципиальных элементов. Во-первых, это перевод всех предприятий компании «Северсталь-Ресурс» на единую ERP-систему. Во-вторых, было решено не адаптировать и не переделывать процессы и систему под себя, а максимально изменить компанию под те процессы, которые предлагаются на основе ERP-технологии. И обусловлено это было целым рядом причин: компания была достаточно разнородная и не имела достаточно хороших практик, вследствие чего проигрывала в эффективности и производительности своим vis-a-vis. Третьим важным моментом этого проекта было то, что он позиционировался, прежде всего, как проект бизнес-изменений, а не отдельный ИТ- или финансовый проект. Хотя система была запущена относительно недавно, мы уже смогли оценить ее преимущества. Благодаря тому, что теперь все бизнес-процессы строятся на основе единых требований, стало значительно удобнее осуществлять сбор данных, и существенно упростился процесс сведения информации.
С середины ноября 2008 года начал свою работу Центр компетенции, задачи которого – сохранение процессного стандарта, обеспечение поддержки пользователей, развитие и, в случае необходимости, оптимизация системы на предприятиях «Северсталь-Ресурса». В настоящее время осуществляется тиражирование решения на другие бизнес-единицы горнодобывающего дивизиона «Северстали»: на «Карельский окатыш» в городе Костомукша республики Карелия и «Олкон» в Оленегорске Мурманской области. Начало эксплуатации запланировано на 2010 год. Внедрение системы ERP повышает эффективность работы за счет экономии времени работников, так как происходит автоматизация и интеграция многих процессов, повышение их прозрачности. Система стандартизирует процессы и исключает двойные операции. Работники пользуются информацией из одной системы, доступной в реальном времени. Все это позволяет концентрироваться на решении самых важных задач и экономии затрат. Когда «Карельский Окатыш» и «Олкон» присоединятся к «Бизнес-стандарту», мы получим новые возможности для повышения конкурентоспособности и эффективности. Кроме того, дальнейшее внедрение системы в компании даст инициативным людям возможность проявить себя в интересном и сложном проекте, приобрести новые знания и навыки.
http://www.cio-world.ru 
