В России к ERP уже привыкли. Количество внедрений давно превысило тысячу, тема является актуальной и популярной. Но развитие концепции не стоит на месте, и наряду с практической реализацией ERPII идет поиск новых идей.
Развитие ERP: от хаоса к порядку
Будущее бизнеса в целом, по-видимому, за глобализацией. Предпринимательство становится все более информационно прозрачным, как следствие - грядет комплексная информатизация бизнеса в целом. Само понятие «производитель продукции» также существенно меняет смысл. Теперь в это понятие включен конгломерат производящей компании, компании, заказывающей комплектующие на заводах третьих стран, компании, управляющей сбытом. Проблемы управления этой структурой, транспортировки, финансовый учет – все это невозможно осуществить только с помощью документооборота. Будущее ERP-систем – управление конгломератами.
Исследователи видят будущее ERP-систем в концепции ECM (Enterprise Commerce Management), предлагающей совершенно новую идею «интеграционной магистрали» движения ПО внутрь информационной системы корпорации.
Кто будет формировать ERP будущего?
(Доли основных поставщиков в прибыли от продаж КИС в 2005 г.)
Источник: IDC, 2006 г.
Дальнейшая эволюция управленческих систем будет происходить в направлении создания интеллектуальных систем, способных принимать некоторые управленческие решения при существенном сокращении времени и повышении качества, тем самым уменьшая вмешательство человеческого фактора. Каково же еще более отдаленное будущее ERP? Если в двух словах – моделирование бизнес-процессов всего социума в целом – чтобы планировать развитие бизнеса. Такая система будет подобна, например, существующему сейчас компьютерному моделированию процессов, происходящих в земной атмосфере, с целью ппрогнозирования погоды.
Эксперты полагают, что с 2007 года начнется массовая замена ERP-систем первого поколения, большинство из которых к тому времени будет находиться в работе от 8 до 12 лет. В особенности активно данный процесс будет происходить на предприятиях малого и среднего бизнеса. Ближайшее будущее среды ERP-систем – все больший сдвиг в сторону аренды ПО, SaaS (Software as a Service - программное обеспечение как сервис).
Некоторые вендоры ERP-систем заявляют о движении в сторону открытости своих систем для максимальной интеграции с продуктами конкурентов. Новое явление получило название Collaborative ERP.
Что такое ERP
Системы управления ресурсами предприятия (ERP) — это компьютерные системы, автоматизирующие и связывающие воедино планирование, производство, продажи и маркетинг компании. Они интенсифицируют производственные процессы, улучшают работу с клиентами и партнёрами, с их помощью достигается конкурентное преимущество.
Условно говоря, ERP II – это развитие концепции управления внутренними ресурсами предприятия (ERP), подразумевающее наличие таких качеств, как дальнейшее расширение функционала, свобода внешнего взаимодействия, широкая масштабируемость и гибкость, дающую возможность создания отраслевых решений.
Существование концепции ERP II ни в коей мере не отменяет существование традиционных ERP-систем, поскольку вряд ли кто-то начнет строить свою корпоративную систему заново, вложив десятки миллионов долларов в прежнюю ERP-систему. Кроме этого, эффект от внедрения ERP второго поколения не будет максимальным, если внедрившее его предприятие будет «одиноким», единственным с II системой в своей сфере. Нужен сетевой эффект, нужна система предприятий класса P2P, соответствующих концепции collaborative commerce. Максимальным эффект от внедрения ERP II будет лишь тогда, когда будет «набрана» критическая масса компаний, уже внедривших систему.
Вот тогда и наступит время ERP II.
По следам минувшего
Слишком много идет разговоров об ERP, слишком часто используется это слово. Термин постепенно затирается, становясь ИТ-шаблоном. В итоге сведения, необходимые для принятия решения, найти крайне трудно. В Рунете имеется большое количество информации от производителей ERP-систем, которые, естественно, хорошо преподносят собственную программу и критикуют конкурентов. Мы решили обобщить имеющиеся данные и рассказать о том, каковы корни современных ERP-систем и предпосылки именно той линии развития, о которой рассказано ранее.
Рынок ERP в последнее время подвержен качественным изменениям – компании все менее охотно внедряют унифицированные решения, не отражающие специфику их отрасли. Все чаще западные и российские решения интегрируются компаниями. Например, для управления процессами нижнего уровня используются отечественные системы, а для управления верхнего уровня – системы западного производства. Это пример вертикальной интеграции. Именно вертикальные решения смогут стать движущей силой, способной существенно поднять уровень и качество использования ERP. Предприятия ищут консультантов, которые не только могут внедрять ERP-системы, но и глубоко понимают бизнес в том сегменте, в каком работает клиент, и, следовательно, могут помочь наиболее оптимально выстроить бизнес-процессы.
Реже встречается горизонтальная интеграция, когда различные направления деятельности предприятия обеспечиваются системами различных производителей и разными платформами, одна из которых иностранная, другая российская.
Переломный возраст ERP
Программные комплексы управления потребностями в материалах - MRP-системы (Material Resource Planning) были созданы в начале 70 годов в ответ на требование бизнеса автоматизировать планирование всех производственных процессов. В конце 70-х экономическая стратегия переориентировалась с обезличенного сбыта на потребителя. Тогда появилась и новая концепция построения информационных систем предприятия — MRP II, которая руководила производством от закупок сырья до отгрузки готовой продукции, а также финансовым и кадровым планированием. Концепцию MRP II принято считать основой концепции ERP-систем.
В начале 90-х годов появилась новая экономическая стратегия - достижение конкурентного преимущества, что вызвало появление новой концепции построения информационных систем предприятий - ERP. Системы ERP позволяют планировать и управлять всеми внутренними ресурсами предприятий, они предназначены для стирания информационных границ внутри предприятия. В середине 90-х программные комплексы ERP-систем дополняются финансовыми функциями, среди которых финансовый и управленческий учет, а также финансовый менеджмент. Методология ERP оказывается применимой и в торговле, и в сфере услуг, и в финансовой сфере, является стандартом для автоматизации предприятий в большинстве стран мира. Десятки компаний в мире занимаются разработкой ERP-систем.
ERP – это динамичная система, функции и модули которой постоянно меняются по мере развития бизнес-требований заказчиков, с одной стороны, и информационных технологий – с другой. В октябре 2000 года коллектив авторов Gartner Group опубликовал отчет «ERP умерла. Да здравствует ERP II», в котором были сформулированы основные требования к ERP-системам второго поколения. Направленность ERP-систем с оптимизации управления ресурсами предприятий теперь сместилась на корпоративную систему предприятия. «Формула» ERP II такова: ERP + интегрированная система SCM (Supply Chain Management, концепция управления цепочками поставок) + CRM (Customer Relationship Management, концепция управления взаимоотношениями с клиентами). В целом же логику развития бизнес-приложений можно выразить так: «учетные системы — оперативные управленческие системы — системы поддержки стратегического управления».
Стратегия и тактика внедрения
Бизнесмены сейчас все чаще приходят к пониманию, что просто купить дорогую систему недостаточно – очень важно профессионально настроить все ее параметры. Стратегия взаимодействия ИТ-инфраструктуры с основным бизнесом предприятия может быть разной. В случае внедрения и обслуживания приложений своими силами велик риск неэффективного использования ИТ-ресурсов. Хотя плюс у этой ситуации тоже есть – информация о компании «не выходит» наружу. Как правило, для приобретения и внедрения ERP-системы пользуются услугами компании-интегратора. Возможен вариант аутсорсинга, когда внешней компании передаются функции ИТ-отдела предприятия (ITO, Information Technologies). Можно передать на обслуживание сами бизнес-процессы (BPO, Business-Process Outsourcing).
Модное направление на ИТ-рынке - аренда программных приложений, модель ASP (Application Service Provider). Большая часть основных поставщиков ERP-систем используют модель ASP в своем бизнесе.
Крупнейшие ERP-интеграторы России по числу выполненных проектов
| Место |
Компания-интегратор |
Количество
реализованных ERP-проектов |
| 1 |
БДО Юникон Консалтинг |
60 |
| 2 |
Борлас |
42 |
| 3 |
IBS |
41 |
| 4 |
Columbus IT Russia |
35 |
| 5 |
GMCS |
30 |
| 6 |
Корус Консалтинг |
27 |
| 7 |
ЛАНИТ |
24 |
| 8 |
Navicon |
22 |
| 9 |
АНД Проджект |
21 |
| 10 |
Альфа-интегратор |
20 |
| 11 |
Verysell Enterprise One |
15 |
| 12 |
TopS BI |
12 |
| 13 |
КОРСИ |
11 |
| 14 |
ИКТ-Консалт |
10 |
| 15 |
Открытые технологии |
9 |
| 16 |
BrightConsult |
9 |
| 17 |
Редлаб (REDLAB) |
9 |
| 18 |
Softline Business Solutions |
8 |
| 19 |
РБК Софт |
7 |
| 20 |
Кредо Консалтинг |
7 |
Источник: TAdviser , 2006
Тактика внедрения состоит из нескольких основных моментов, и прежде всего - это планирование и управление проектом. Руководителю нужно постоянно следить за ходом проекта, который должен иметь четкие цели. Важен вопрос ERP-интеграции (объединение традиционных систем «под крыло» ERP). Не менее принципиален момент тестирования системы перед запуском. Поскольку внедрение ERP требует много времени, а потом система используется компанией много лет, необходима подробнейшая документация, чтобы в последствии можно было разобраться с логикой процессов.
Предприятия заинтересованы в скорейшем возврате инвестиций, получения «отдачи» от ERP-проекта. В этих целях аналитики советуют компаниям четко выявлять наиболее уязвимые места проекта и искать их «обход».
Новые тенденции , несомненно, меняют отношение к ERP, наполняя само существование таких систем новым смыслом. Некоторые подвижки в этом направлении уже произошли. Во что выльется дальнейшее развитие ERP и как изменится в связи с ними мировой бизнес? Оставим этот вопрос открытым. Это – дело будущего.
Елена Турдакина / CNews
