Что такое ERP система

Alexandra · Добавлено: Пн Авг 21, 2006 11:53 am

Растолкуйте, пожалуйста, где грань между понятиями ERP и CRM
Может ли ERP включать в себя CRM?

litvinoff · Добавлено: Пн Авг 21, 2006 11:54 am

ERP - система управление предприятием, где каждое функциональное подразделение представлено отдельным модулем: логистика, управление персоналом, финансовый учет. Количество программ в каждом это области море, но ERP это единая информационная система, что уменьшает время на консолидацию информации.

CRM - одно система управления взаимоотношениями с клиентами, своего рода тетрадка, куда записываешь информацию о работе с клиентом. CRM является частью ERP

Роман · Гость

ERP не может включать в себя CRM, потому, что CRM только инструмент создания потока заказов, тогда, как ERP работает от этого потока "назад", т.е. на вычитании сроков подпроцессов из конечной даты выпуска продукции.

Brasileiro · Добавлено: Ср Авг 23, 2006 9:44 am

Роман · Гость

ERP и CRM это разнонаправленные вещи (ERP - "внутрь", CRM - "наружу"), они могут рассматриваться только как дополнения друг к другу

И важно различать, что мы сравниваем - философии бизнеса, или технологии. Если технологии, то это разные вещи. Если философии - взаимопересекающиеся.

Устаревший · Гость

При советской власти это называлось АСУП. Как и тогда, так и сейчас - громких слов много, толк далеко не всегда есть.

busker · Добавлено: Ср Сен 27, 2006 1:11 pm

busker · Добавлено: Ср Сен 27, 2006 1:21 pm

Андрей Белый · Добавлено: Ср Июл 09, 2008 1:19 pm

Товарищи специалисты по ERP-системам! Расскажите подробнее пожайлуста о работе в области внедрения. Я в недалеком будущем выпускник МИФИ. Ущу работу. Решил, что эта область в деятельности для меня подойдет. Интересуют следующие вопросы: вилки зарплат (начиная со стажерских позиций) на разных должностях, необходимые требования для того, чтобы попасть на стажерскую позицию в какую-либо компанию (в частности интересует насколько необходим опыт программирования - я по своей специальности физик-теоретик, но проблем с изучением различного программного обеспечения наподобие Матлаба или языков программирования у меня никогда не было, но вот опыта программирования фактически нет, если не считать написания небольших программ для численных расчетов и то в основном на фортране), насколько интересная работа? Что фактически делают внедренцы? В общем буду благодарен за любую информацию, изложенную кратко и интересно=)

Вика · Добавлено: Пт Июл 18, 2008 7:47 pm

спасибо за растолковку столько сложных понятий) О_о

Михайло · Добавлено: Вс Сен 13, 2009 1:02 am

Мне кажется, каждый производитель софта называет все вещи по своему: один отличает ERP и CRM, другой объединяет их, представляя в ERP модуль "Клиенты" или что-то в этом роде... Так ли это?

erp-online · Добавлено: Вс Сен 13, 2009 7:13 pm

Одно замечание.

Концепция ERP II включает CRM.

CRM это методология и софт, охватывающий автоматизацию продаж, маркетинга и сервиса.

ERP претендует на полный охват предприятия, CRM более локальная система, нацеленная на получение преимуществ от более выгодного общения с клиентом.

Natalia · Добавлено: Чт Окт 14, 2010 5:09 pm

Нашла очень толковую статью. В ней подробно описаны преимущества и недостатки ERP, а также основные ошибки при внедрении. Пишет финдир, который сам внедрял и через все это прошел. http://www.finobzor.com.ua/blogi/nid/2