SAP представила ПО для авиакомпаний

Немецкий производитель корпоративного софта SAP представил новую версию решения для электронной коммерции SAP Hybris Commerce, которая адресована авиаперевозчикам.

SAP Hybris Commerce Travel Accelerator позволяет авиакомпаниям управлять ценообразованием и продвижением продуктов по различным каналам: в интернете, мобильных приложениях, непосредственно в аэропортах и во время полета.

Одна из функций системы заключается в создании персонализированных предложений, повышающих уровень клиентского сервиса во всех точках взаимодействия - как личного, так и через цифровые каналы.

При помощи этого решения авиакомпании смогут анализировать данные о клиентах на основании их текущей деятельности, истории бронирования, уровня лояльности и используемого канала продаж. На основании этой информации перевозчик понимает, какие продукты и по какой цене можно предлагать клиенту.

В центральном каталоге решения ведется сбор данных о продуктах компании и предложениях партнеров, тарифах, а также дополнительных транспортных услугах. Это поможет перевозчикам выстраивать гибкую политику ценообразования и мерчендайзинга для создания комплексных коммерческих предложений, говорится в сообщении SAP.