БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС

 ПоискПоиск   ПользователиПользователи   РегистрацияРегистрация   ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 


Сопротивление изменениям

 
ERP Форум -> Внедрение ERP систем: теория и практика
Автор Сообщение
erp-online



Зарегистрирован: 15.03.2001
Сообщения: 115


СообщениеДобавлено: Вт Фев 26, 2008 2:07 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Сопротивление изменениям - как его преодолеть
В статье Марии Нестеровой рассматривается проблема изменений .

Например в статье приводятся тридцать три гипотезы Джеймса О’Тула почему люди противятся переменам:

Гомеостазис: изменение – неестественное состояние.
Stare decisis: презумпция предпочтительности статус-кво; бремя доказательства обратного лежит на сторонниках изменений.
Инерция: изменение курса требует значительных усилий.
Удовлетворенность: большинству людей нравится существующее положение вещей.
Незрелость: отсутствуют предпосылки изменений, время перемен не настало.
Страх: люди боятся неведомого.
Эгоизм: изменения, возможно, и хороши, но не для нас, а для других.
Неуверенность в себе: мы не думаем, что сможем решить новые задачи.
Шок от будущего: подавленные изменениями, мы превращаемся в ретроградов и противимся переменам.
Тщетность усилий: мы рассматриваем любые изменения как поверхностные, косметические и иллюзорные. Так зачем же что-то менять?
Незнание: мы не знаем, как осуществлять перемены и что следует изменять.
Человеческая природа: люди предрасположены к соперничеству, агрессивны, алчны, эгоистичны, и у них нет альтруизма, необходимого для изменений.
Цинизм: мы с подозрением относимся к агентам перемен.
Извращение: изменения кажутся привлекательными, но мы опасаемся того, что их последствия помимо нашей воли могут оказаться скверными.
Конфликт между гениальностью личности и посредственностью группы: люди средних способностей не в состоянии постичь всей мудрости изменений.
Эгоцентризм: отказ людей признавать свою неправоту.
Желание жить сегодняшним днем: неспособность отложить удовольствия на будущее.
Близорукость: неспособность увидеть, что изменение соответствует нашим собственным, более широким интересам.
Действия вслепую: большинство из нас ведуть жизнь, неизвестную другим.
«Снежная слепота»: групповое мышление или социальный конформизм.
Коллективные фантазии: мы не учимся на опыте и рассматриваем все события предвзято.
Шовинистическая логика: мы правы, а те, кто хотят, чтобы мы изменились, ошибаются.
Софизм исключительности, изменения, возможно, где-то и срабатывают, но мы-то особенные.
Идеология: у всех нас разные мировоззрения, разные и несовместимы ценности.
Институционализм: отдельные люди могут изменяться, но группы – никогда.
Natura no facit saltum – природа не терпит скачков.
Безусловное превосходство руководителей: кто мы такие, чтобы сомневаться в лидерах, которые заставили нас идти нынешним путем?
«У изменений нет поддержки масс»: большинство более заинтересовано в сохранении статус-кво, чем меньшинство - в переменах.
Детерминизм: никому не дано совершить целенаправленное изменение.
Сциентизм: уроки истории научны, а потому бесполезны.
Сила привычки.
Деспотизм обычая: идеи перемен кажутся упреками обществу.
Человеческая тупость.

http://www.cfin.ru/management/people/culture/change_resistance.shtml
ERP Форум -> Внедрение ERP систем: теория и практика Часовой пояс: GMT
Страница 1 из 1

 


Powered by LP © 2001, 2005 phpBB Group