Фармацевтическая компания «Нижфарм» и московский интегратор TopS BI объявили о завершении проекта внедрения интегрированной системы управления автоматизированными рабочими местами на базе решений Altiris. Система обеспечивает мониторинг и централизованное управление АРМ, учет оборудования рабочих мест как основных фондов предприятия. Особенность проекта - автоматизация ввода данных в систему управления ИТ-активами путем применения меток со штрих-кодами и сканирующего оборудования Symbol.
ОАО «Нижфарм» основано в 1919 году. С января 2005 года оно входит в группу компаний STADA (Германия) - одного из ведущих фармацевтических производителей в Европе. «Нижфарм» выпускает более 100 наименований лекарственных препаратов 10 АТС-классов в форме мазей, кремов, суппозиториев, желатиновых капсул и таблеток. Сейчас компания входит в тройку ведущих фармацевтических предприятий страны. В ней более 1,2 тыс. сотрудников.
Деятельность «Нижфарм» поддерживается корпоративной информационной системой на базе ERP-решений BAAN, охватывающей 350 рабочих мест. Как рассказали в компании, с ростом бизнеса, развитием парка компьютерной техники увеличивались стоимость обслуживания ИТ-инфраструктуры, трудоемкость процессов контроля ИТ-активов. В результате встал вопрос о необходимости оптимизации управления автоматизированными рабочими местами (АРМ) пользователей ИТ-систем, в том числе учета оборудования АРМ как составляющей основных фондов предприятия.
Исполнителем проекта был выбран давний партнер ОАО «Нижфарм» – московская компания TopS Business Integrator (TopS BI), один из лидеров на российском рынке системной интеграции. Компания основана в 1991 году и сегодня предлагает управленческий и ИТ-консалтинг, внедрение систем автоматизации управления предприятием, создание ИТ-инфраструктуры, внедрение систем управления инфраструктурой и ИТ-сервисами, заказные разработки и решения в области электронного бизнеса. В пресс-службе интегратора рассказали, что сотрудничество TopS BI и «Нижфарм» началось в 1998 году, когда отдел корпоративных информационных систем компании TopS BI начал внедрение на предприятии «Нижфарм» ERP-системы BAAN IV. В январе 2000 года система начала работать в режиме промышленной эксплуатации. Это было первое в России полнофункциональное внедрение интегрированной системы управления, автоматизирующей практически все бизнес-процессы предприятия: управление производством, закупку материалов, реализацию готовой продукции, финансово-хозяйственные операции по движению товарно-материальных ценностей и ведение денежных расчетов. Следующим этапом развития информационной системы «Нижфарма» стало создание в 2001 году полноценной системы контроля качества продукции.
Для реализации очередного проекта в «Нижфарм» специалисты TopS BI предложили решение на основе продуктов Altiris. Это известный поставщик сервисно-ориентированного программного обеспечения, позволяющего ИТ-подразделениям легко обслуживать ИТ-активы, управлять ими и обеспечивать их безопасность. Решения от Altiris помогают выстроить сервисы в соответствии с бизнес-потребностями компаний, обеспечить готовность к аудитам безопасности, автоматизировать задачи и снизить стоимость и сложность управления. TopS BI является «золотым» партнером (Gold Partner) компании Altiris с 2003 года и располагает штатом сертифицированных специалистов, в том числе имеющих высший статус Altiris Certified Engineer. Причины, по которым компании «Нижфарм» было предложено внедрить продукт именно этого вендора, - наиболее подходящий для заказчика функционал, простота использования, а также опыт внедрений продуктов Altiris у TopS BI.
Проект совместно вели специалисты TopS BI и ИТ-служба заказчика. По оценке сторон, решение удалось реализовать в очень краткие сроки. В конце октября 2006 года проект начался с обследования, которое заняло 3 дня. Далее специалисты занялись разработкой техзадания. В середине ноября 2006 года одну неделю длились установка и первоначальная настройка системы. После этого решение было запущено заказчиком в опытную эксплуатацию, при этом специалисты интегратора проводили его удаленную настройку по VPN из Москвы. К началу 2007 года были устранены замечания по работе системы и обучены пользователи новых программ.
В результате внедрение системы мониторинга и управления автоматизированными рабочими местами Altiris Client Management Suite позволило осуществлять централизованное удаленное обслуживание АРМ, оперативно устранять проблемы и сбои в работе оборудования, сформировать базу данных об используемых программно-аппаратных средствах АРМ. Было автоматизировано управление изменениями и конфигурациями АРМ, включая «распространение» программного обеспечения на компьютеры пользователей, а также управление обновлениями ПО и контроль его использования.
Для решения задач учета оборудования АРМ как единиц основных фондов предприятия система мониторинга и управления АРМ была надстроена модулями Altiris Asset Management Suite. Это позволило дополнить информацию системы о конфигурационных единицах набором дополнительных сведений об объектах, подлежащих учету, о пользователях ИТ-ресурсов и закрепленном за ними имуществе, договорах на обслуживание программно-аппаратных средств АРМ и др. Система управления ИТ-активами была разработана специалистами TopS BI с использованием принятых на предприятии стандартов учета основных средств. Интеграция Altiris Asset Management Suite с системой управления персоналом MySQL, работающей в «Нижфарм», дала возможность закреплять ИТ-активы за определенными материально ответственными лицами.
Также специалисты TopS BI реализовали автоматизированный ввод данных об основных средствах в систему Altiris Asset Management Suite с помощью меток со штрих-кодами и сканеров Symbol. Безошибочный ввод данных повышает достоверность и актуальность информации о наличии и перемещении оборудования АРМ.
«В части управления ИТ-активами это был один из первых проектов в России. ИТ-специалисты нашей компании получили возможность повысить оперативность устранения инцидентов и проблем на автоматизированных рабочих местах, что обеспечило снижение потерь рабочего времени персонала, повысило доступность критических бизнес-приложений завода. Использование системы управления ИТ-активами на базе Altiris дало возможность контролировать совокупную стоимость владения программно-аппаратным обеспечением АРМ, управлять затратами на обслуживание и развитие этих ИТ-ресурсов», - говорит директор департамента информации «Нижфарм» Евгений Тюленев.
http://www.nnit.ru
