ERP — это информационная система для идентификации и планирования всех ресурсов предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов >>>
Очередной сертификационный аудит на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2008 прошел в июне 2015 года. В рамках аудита были проверены процессы в офисе ГК «1С-Рарус» в Москве, центре удаленной поддержки пользователей в Рязани, офисах в Санкт-Петербурге, Казани и Самаре.
14 лет подряд в ГК «1С-Рарус» проходит ежегодный аудит на соответствие требованиям стандарта ISO 9001. Проверку проводит одно из ведущих сертификационных обществ Det Norske Veritas (DNV).
В ходе аудита дополнительно к процессам обслуживания пользователей также был проверен один из первых и самых крупных центров по поддержке пользователей «1С» в Рязани, который удаленно обслуживает более 5 тыс. клиентов. Сертификация центра удаленной поддержки по стандарту ISO 9001:2008 гарантирует высочайший уровень оказания сервиса.
В целом по итогам аудита отмечено, что в группе компаний успешно завершен процесс глобальной реорганизации. Это дает уверенность пользователям «1С-Рарус» в получении качественных профессиональных услуг во всех офисах компании.