В процессе использования системы управления предприятием, как правило, возникает желание расширить ее функционал за счет приобретения дополнительных приложений или доработки существующего решения под собственные требования. Однако, принимая такое решение, следует рассматривать проблему комплексно.
Компании, уже использующие ERP-системы, требуют от своих вендоров расширения возможностей существующих решений. Они, как правило, не останавливаются на достигнутом и внедряют дополнительные бизнес-приложения.
Согласно результатами последнего исследования компании Aberdeen Group «Лучшие методы расширения функциональности ERP» («Best Practices in Extending ERP»), в большинстве случаев (от 63% до 90%), решив внедрить дополнительные блоки CRM, SCM или PLM, компании обращаются к тем же поставщикам, у которых приобретали в свое время ERP-систему. Такие проекты обычно бывают недорогими, но для вендоров они таят большие возможности роста. Кроме того, конечным пользователям они предоставляют шанс полнее и шире использовать функциональность имеющихся ERP-решений.
В результате такой интеграции различных бизнес-приложений выбор между богатством реализованных функций и простотой внедрения перестал быть таким очевидным, как раньше, считает Синди Джутрас, вице-президент отдела исследования производственных и ERP систем в Aberdeen. Годами ERP-системы развивались за счет раздвигания границ своего применения. Количество модулей и базовый функционал сегодняшних систем управления предприятием стали значительно шире. В то же время, тенденции консолидации в софтверной индустрии оказали серьезный эффект на сами ERP-решения. Такие вендоры, как Infor, Oracle, NetSuite и SAP поглотили производителей более специализированных приложений.
Функциональность по-прежнему является ключевым моментом для принятия 68% решений о приобретении ПО. Но, в среднем, компании реально используют лишь 43% функционала ERP-систем. Это говорит о том, что соответствие потребностям гораздо важнее, чем широта возможностей.
Небольшие компании предпочитают системы от одного производителя, крупные могут использовать решения различных вендоров. Но даже это не играет существенной роли.
По мнению Джутрас, компании, которые собираются расширять функционал используемых программных продуктов, будь то приобретение еще одного модуля ERP-системы или специализированного приложения, должны искать оптимальное соотношение между требованиями к полноте охвата и трудностями интеграции, в том числе связанными с последующим обновлением систем. Около 50% участников исследования заявили, что настройка и доработка ПО, а также интеграция его с другими системами сделали обновление программных продуктов практически невозможным.
Коме того, компаниям приходится непрерывно наращивать техническую инфраструктуру, больше заниматься вопросами совместной работы различного ПО, обновлениями настроенных программных продуктов, вопросами партнерства, поддержки, прав собственности и пр., считает Джутрас. Поэтому она советует, решая вопросы о необходимой и желательной функциональности программ, не умалять значения прочих важных, тесно связанных с этим факторов.
http://www.tadviser.ru
