Infor подтвердил полное соответствие ISO 9001:2000

Решения и услуги, предлагаемые компанией Infor Global Solutions на рынке EMEA, на 100% соответствуют международному стандарту качества - ISO 9001:2000. Такое заключение было сделано независимой компанией SGS по итогам полномасштабной аудиторской проверки. Компания Infor Global Solutions, один из ведущих разработчиков ПО в мире, получила сертификат ISO 9001:2000 – решения и услуги Infor, предлагаемые на рынке EMEA, признаны полностью соответствующими международным стандартам качества. Получению сертификата предшествовала масштабная проверка, проведенная независимой аудиторской фирмой SGS. На соответствие ISO 9001:2000 проверялись все аспекты деятельности Infor на рынке EMEA – начиная с организации процессов управления компанией и делопроизводства, заканчивая проверкой уровня квалификации персонала и качества оказываемых услуг.

На предмет соответствия международным стандартам ISO были оценены методики управления проектами и рисками в процессе их выполнения, а также качество технической поддержки для клиентов региона EMEA (в том числе и России). «В течение семи лет наша компания является партнером Infor и официальным дистрибьютором системы Infor ERP COM на российском рынке и в странах СНГ», - комментирует Елена Афанасьева, Генеральный директор, компания ЭпикРус, – «На протяжении всего этого времени Infor демонстрирует неизменно высокий уровень технической поддержки своих продуктов, чутко реагирует на изменяющиеся запросы рынка, своевременно предлагая новые версии ПО. Поэтому преимущество решений Infor складывается, пожалуй, из четырех составляющих: широкая функциональность, технологичность, приемлемая стоимость и качественное сервисное обслуживание».

«Сертификат ISO 9001:2000 – наглядное доказательство того, что Infor выполняет свои обязательства перед клиентами – причем, это касается как качества самих программных продуктов Infor, так и качества предлагаемых услуг», подчеркивает Тибальт де Клиссон (Thibault de Clisson), Первый вице-президент департамента сервисного обслуживания по региону EMEA, компания Infor Global Solutions.

ISO 9001:2000 относится семейству международных стандартов качества ISO; используется для сертификации компаний, занимающихся разработкой, производством и/или оказанием услуг. Для получения данного сертификата компания должна удовлетворять ряду унифицированных требований ISO (Международная организация по стандартизации); качество предлагаемых продуктов и услуг должно соответствовать ожиданиям заказчика; деятельность компании должна осуществляться в рамках разработанной стратегии улучшения качества работы. Принципы ISO являются международными и не теряют своей актуальности, независимо от того, в какой стране мира находится сертифицированная компания.