Если 2007 год у SAP в Северной столице прошел под знаком активизации в сегменте SMB и продвижения соответствующих систем, то сейчас наблюдатели рынка говорят о снижении активности игроков в данном секторе. Причины для этого – прекращение маркетинговой поддержки со стороны вендора, неадаптированная ценовая политика под особенности российского рынка и тяжеловесность решений. Хотя некоторые игроки продолжают положительно оценивать их перспективы на рынке Северо-Запада.
В 2002 году компания SAP задумалась о выходе на рынок малых и средних предприятий, и вскоре предложила здесь ПО All-in-One, созданного на основе системы промышленного класса SAP R/3. В 2005 году компания выпустила уже полностью самостоятельный продукт SAP Business One, локализованная версия которой была представлена на российском рынке в июне 2005 года. При этом партнерская сеть российского представительства SAP по данному ПО отличается – ее ведет отдельное подразделение разработчика, отвечающее за малый и средний бизнес.
SAP Business One позиционируется как эффективное, доступное и простое для внедрения решение комплексной автоматизации, которое удовлетворяет основным требованиям со стороны малых и средних предприятий с точки зрения учета и отчетности, логистики, сбыта и других направлений бизнеса. Ключевые особенности этой системы – сжатые сроки внедрения – 6-10 недель (включая предпроектное обследование и обучение пользователей), встроенная функциональность CRM. При этом, SAP Business One может использоваться как в качестве самостоятельного решения для среднего и малого бизнеса, так и в качестве структурной единицы в составе сложных информационных систем более крупных предприятий и сетевых структур. Средняя стоимость рабочего места SAP Business One, включая и лицензионную, и консультационную составляющие, составляет 2,5 - 3 тыс. евро.
В сегменте продвижения SAP для SMB (small&medium business) в Петербурге долгое время работала только компания SSBS. По некоторым данным до появления в Петербурге SSBS авторизацией по SAP Business One обладал лишь «Стерлинг Груп». В 2006 году в этом направлении активизировались «Ленвендо» и USB. Также «малый» SAP назвали в качестве одного из перспективных направлений развития петербургские филиалы компаний «Ай-Теко», «Микротест» и «Софтлайн».
В январе 2005 года SSBS объявила о заключении первого в регионе контракта на поставку и внедрение русифицированной версии продукта SAP Business One для ЗАО «Компьютерные системы «Акрополис». За 2006 год компания продала порядка 200 лицензий на сумму около полумиллиона евро. К моменту прихода компании на рынок Петербурга, специалисты SSBS говорили о готовности рынка Петербурга к появлению решений SAP для среднего и малого бизнеса. К тому моменту насчитывалось порядка 150 тыс. малых и средних предприятий, на которых только по официальным данным работало около миллиона человек. По направлению Business One у SSBS появилось еще несколько проектов – фирмы PDIT, Olencom Electronics, «Полихим», «АМОС Санкт-Петербург» , а по All-in-One – проект в ОАО «Телекомпания Санкт-Петербургское кабельное телевидение».
Однако сейчас SSBS фактически свернула деятельность по активному набору клиентов, и, по данным spbIT.ru, просто сфокусировалась на поддержке уже существующих клиентов. Другие игроки громких анонсов в этой области за прошедший период не сделали. Например, на данный момент у «Ленвендо» пока только один завершенный проект для внешнего заказчика – договор заключен с неназываемой российско-австрийской компанией, занимающейся оптовыми поставками сырья. Напомним, что первым проектом по внедрению SAP Business One у этого интегратора стало ее внедрение в качестве собственной корпоративной системы. Что касается «Ай-Теко», то, по словам руководства ее петербургского офиса, компания на местном рынке не продвигает сейчас такие решения, и ориентирована больше на сотрудничество с Microsoft. У USB, по данным spbIT.ru, проектов на базе «малого» SAP так и не появилось. Также можно упомянуть, что, по данным spbIT.ru, проект по All-in-One в ОАО «ТКТ» прекращен, и сейчас там внедряется «большая» SAP ERP. В то же время, сама компания SAP в прошлом году провела достаточно крупную конференцию в Петербурге, посвященную ее решениям и инициативам для SMB.
Как отметил руководитель одного из игроков рынка, причин для снижения активности в этом сегменте несколько – в первую очередь, это прекращение маркетинговой поддержки со стороны вендора, а также неадаптированная ценовая политика под российский рынок и тяжеловесность решений. «Последняя при этом сопровождается соответствующей «тяжеловесностью» службы технической поддержки, которая может несколько месяцев отвечать на запрос», - отметил эксперт. Как в свою очередь отметил коммерческий директор компании «Ленвендо» Константина Ткаченко, сегодня большинство компаний ожидает дальнейших шагов вендора в направлении развития продукта, повышения маркетинговой активности, разработки более гибкой ценовой политики.
Отметим, что на федеральном уровне активные позиции в сегменте SAP для SMB удерживаются нескольким игроками, в частности, компанией Softline Solitions, которая сейчас занимает первые места в общероссийском рейтинге по количеству внедрений «малого» SAP (при этом, некоторые наблюдатели полагают, что для этого интегратора с точки зрения маркетинговой поддержки со стороны SAP было сделано исключение). На рынке Петербурга представительство Softline появилось в 2005 году. При этом, как рассказала директор по маркетингу компании Softline Solutions Ирина Галактионова компания не ощущает спада интереса со стороны заказчиков к продукции SAP для малого и среднего бизнеса. «По нашему мнению, петербургский ERP-рынок весьма привлекателен, обладает большим потенциалом, поскольку значительная часть компаний сектора SMB автоматизирована на базе самописных решений, которые не отвечают задачам и условиям современного динамично развивающегося бизнеса и стремительно усиливающейся конкуренции. Несколько компаний, которые работают с решениями SAP для среднего и малого бизнеса, непосредственно расположены в Петербурге. Однако многие из партнеров SAP работают на региональных рынках, не имея своего представительства в Петербурге, так же, как и наша компания. У нас существует мобильная группа сотрудников, которые осуществляют внедрение решений SAP в регионах», - продолжила г-жа Галактионова. Однако, конкретных проектов, реализованных в Петербурге на базе SAP Business One или All-on-One, в Softline Solitions не раскрыли.
Напомним, что потенциальным конкурентом для платформы SAP SMB выступают системы Microsoft Dynamics AX (ранее Axapta) и NAV (ранее Navision), а также решения отечественного производства («Компас», «Галактика»). При этом сейчас они тоже активно присматриваются к рынку средних и малых предприятий. В частности, в 2004 году «Корпорация «Галактика» выпустила на рынок два новых пакета – «Галактика-Старт» и «Галактика-Прогресс», которые ориентированы на малый и средний бизнес соответственно.
http://www.spbit.ru
