В 2002 году SAP купила израильскую компанию Top Manage, основной продукт которой вскоре был переименован в SAP Business One и представлен компанией SAP как ERP-система для средних и малых предприятий. С 2003 года локализованное решение продается и в России, однако по ряду причин особой популярности до сих пор не снискало.
Компания SAP, известная как поставщик «тяжелых» и дорогих ERP-решений, в начале 2000 годов резонно заметила, что количество крупных клиентов все же ограничено, а предприятия среднего и малого бизнеса стремительно развиваются и нуждаются в эффективных средствах управления, в том числе и ИТ-инструментарии. Кроме того, успехи Microsoft на этом рынке также могли раздразнить немецкого гиганта. Однако собственных «маленьких» ERP-систем SAP не имела, а «резать» свои большие продукты и платформы – дело неблагодарное. Да и кто после этого будет покупать «Роллс-Ройс для среднего класса». Но выходить на рынок надо было и как можно быстрее. В результате в 2002 году SAP купила небольшого израильского разработчика ПО – компанию Top Manage, чей флагманский продукт спустя некоторое время был переименован в SAP Business One.
С этого момента у SAP в копилке появилась ERP-система для предприятий среднего и малого бизнеса. И компания начала активно продвигать свое «новое» решение на мировые рынки. В том числе на российский. В нашей стране локализованная версия системы была представлена в 2003 году и некоторые системные интеграторы начали ее продажи. В прессе проследовали заметки и интервью с топ-менеджментом SAP о том, как знаменитый и распиаренный «SAP Best Practices» и вообще опыт SAP помогут предприятиям среднего и малого бизнеса улучшить свою деятельность и стать тоже best. Впрочем, ожидаемого после такой мощной PR-активности шквала сообщений о старте проектов внедрения SAP Business One и успешном их завершении почему-то не последовало.
При этом в мире вроде как дела у системы еще более-менее идут – по различным оценкам к настоящему времени реализовано около 3,5 тыс. проектов. Однако на российском рынке спустя более 2-х лет с момента появления решения насчитывается только около 40-50 проектов. Учитывая относительно небольшие бюджеты проектов в секторе среднего и малого бизнеса, становится очевидно, что такие показатели никак не могут быть признаны успешными. И даже 3 тыс. проектов в мире – тоже не лучший рубеж. Для сравнения, у «1С» в России около 700 тыс. внедрений. Безусловно, лишь небольшая часть из них сравнима по реализованному функционалу с инсталляцией SAP Business One, но порядки все же не идут ни в какое сравнение. Более того, столь малое количество внедрений однозначно указывает на очень небольшое количество действительно грамотных консультантов по SAP Business One, по крайней мере в России. А как известно, лишь практика – критерий истины.
Взгляд изнутри
Чтобы разобраться в причинах возникновения подобной ситуации, нужно попробовать заглянуть сначала внутрь системы, а потом проанализировать рынок, на котором решение призвано воевать, и основных его игроков. Итак, SAP Business One. По заявления SAP, система оптимальна для автоматизации предприятий сектора СМБ с годовым оборотом от $1 до $10 млн. со штатом до 250 сотрудников. Как уже упоминалось – система есть доработанное решение израильской компании Top Manage. Причем, как именно была дополнена система не объявляется, но известно, что основная идеология и ядро не менялись. В связи с этим SAP Business One не содержит в себе методологии SAP и никак не является проекций 30-летнего опыта немецкого гиганта на рынок средних и малых предприятий.
Второе и очень важное принципиальное отличие SAP Business One от многих конкурентов. Может выступать как минусом, так и плюсом. Чаще первое, хотя по этому поводу постоянно ведутся многочисленные дискуссии. SAP Business One – не является программируемой управленческой системой. Это надо четко понимать. Соответственно, не содержит система и встроенного языка – знаменитого SAP’овского ABAP. По сути, SAP Business One представляет собой набор преднастроенных модулей с жестко заданной бизнес-логикой, а настройка системы осуществляется с помощью таблиц, при этом необходимое расширение функционала производится на SQL. Хорошо это или плохо – извечный вопрос: кто должен подстраиваться – ERP под бизнес или бизнес под ERP. Однако, вспомним, что в SAP Business One нет той самой «SAP Best Practices», а значит нет и всех 30 лет опыта работы SAP на этом рынке. Соответственно, вопрос жестко заданной бизнес-логики как определенной оптимальной модели, которой нужно следовать предприятию среднего или малого бизнеса, чтобы достичь успеха, достаточно неоднозначен. Особенно для российского рынка с его спецификой.
Наверное, SAP это понимает, поэтому не идет в лоб на «1С», а предлагает несколько другое решение вопроса. Коротко, это можно охарактеризовать приблизительно так: «SAP Business One для предприятий среднего и малого бизнеса – просто отличное решение, но самые прекрасные результаты могут получить холдинговые структуры, которые инсталлируют «тяжелый SAP» в головной компании, а SAP Business One во всех филиалах». С точки зрения бизнеса SAP предложение действительно очень грамотное, однако SAP Business One – все же позиционируется как ERP-система для средних и малых предприятий. И когда оно станет холдингом и станет ли вообще – большой вопрос.
При этом представители немецкого гиганта с горячностью убеждают в том, что процесс интеграции «большого» и «маленького» SAP очень прост. Оставив в стороне «простоту» вопроса при учете того, что SAP Business One не является родным продуктом SAP, посмотрим как предлагает решать эту задачу сама SAP. Оказывается для этого нужен просто программный пакет SAP Business One Integration Toolkit, который включает в себя набор необходимых модулей, шаблонов и документов. При этом пакет для своей работы использует программную платформу SAP Exchange Infrastructure (XI).
Конечно, SAP несколько по-иному трактует жесткую бизнес-логику SAP Business One. В частности, утверждается, что отточенные бизнес-процессы в системе позволяют внедрять систему в кратчайшие сроки при минимальном участии консультантов. Так это или нет, может показать лишь практика, а реализованных проектов, по крайней мере в нашей стране, пока еще очень и очень мало для сектора среднего и малого бизнеса.
С кем бороться?
Чтобы понять, станет ли SAP Business One значимым продуктов на рынке ERP для среднего и малого бизнеса, необходимо также хотя бы бегло проанализировать позиции основных конкурентов SAP на этом рынке. Это прежде всего многочисленные российские разработчики, в первую очередь «1С», а также ряд иностранных компаний, среди которых действительно серьезным противником представляется лишь Microsoft Business Solutions.
Итак, в первом случае чаще всего фактором выбора является низкая цена. Действительно, практически все отечественные решения для этого масштаба бизнеса обходятся дешевле SAP Business One. Здесь SAP опять де делают ставку на «коробочность» своего решения, утверждая, что все программируемые системы нужно будет обязательно и много поддерживать, в то время как SAP Business One уже четко работает и его всего лишь надо немного настроить под специфику бизнеса. Кроме того, несомненный плюс российских решений – ориентация на отечественное законодательство и огромный опыт использования, а значит и серьезная экспертная база в случае с «1С».
Если рассматривать Microsoft Business Solutions, то конкурирующим продуктом на этом рынке является хорошо известная система Navision. Тоже, кстати, «неродная» для Microsoft, но купленная последним немного раньше, чем приобретение SAP’ом Top Manage. Сравнить системы можно по нескольким критериям. Во-первых, Navision является программируемой системой, в то время как SAP Business One преднастроенной. Во-вторых, в решении SAP отсутствует фискальный учет, в то время как в продукте Microsoft Business Solutions он имеется. Вместе с тем, в SAP Business One присутствует достаточно важная функциональность CRM, а в Navision таковой не имеется. С точки зрения адаптации продукта к нашей стране – многие пользователи и эксперты отмечают низкое качество локализации SAP Business One, в противовес лучшей локализации Navision. Если рассматривать бизнес-окружение, можно отметить широкую партнерскую сеть Microsoft Business Solutions в России, в то время как партнеров SAP по Business One в нашей стране значительно меньше, а активных и вовсе немного.
Маркетинг или практика
Несмотря на изложенные факты и предположения, достаточно трудно однозначно сказать как дальше сложится судьба SAP Business One в мире и в России. Можно лишь только попробовать предположить. Причем, прогнозы в отношении решения SAP могут оказаться очень и очень оптимистичными. Дело в том, что бренд немецкой компании имеет почти мистическую силу на рынке ERP-систем и это обстоятельство в совокупности с огромными финансовыми вложениями, которые затрачивает SAP на раскрутку своего решения, могут значительно укрепить позиции SAP рынке ERP-систем для предприятий среднего и малого бизнеса. А упускать этот рынок сейчас нельзя никак – слишком перспективный. Наивно полагать, что SAP уступит его без боя.
При этом дела у основного иностранного конкурента - Microsoft Business Solutions – идут очень неважно, по сути, только в России оказываясь прибыльными. Более того, есть мнения, что Microsoft Business Solutions вообще несколько запуталась в приобретенных системах для управления предприятием. Сейчас в копилке компании аж четыре таких продукта – Axapta, Navision, Great Plant и Solomon. Скорее всего, в недалеком будущем Microsoft Business Solutions будет приводить все эти системы к единому бренду, постепенно сокращая поддержку тех или иных решений. Такая стратегия понятна, и сейчас ее реализует, например SSA Global.
Конкуренция с российскими компаниями по большей части сводится к конкуренции с «1С». Однако и здесь все может быть проще. Неплохая функциональность SAP Business One позволяет при интеграции с «1С», стоящей «на страже» бухгалтерского и налогового учета компании, получить нормальное решение, не обидев при этом ни одну из сторон. Кроме того, наверное, SAP вкладывает серьезные деньги и в развитие своего решения. Так что все шансы у SAP Business One есть.
http://www.tadviser.ru 
