The Art of Shaving ощутила выгоды использования NetSuite

Американская компания The Art of Shaving, реализующая высококлассные товары для бритья и имеющая более 25 пунктов продаж на территории США, рассказала о результатах эксплуатации программного обеспечения от NetSuite.
Ранее компания использовала различные информационные системы для ведения бухгалтерского учета, управления запасами, управления торговыми точками (POS). В 2004 году компания приняла решение о расширении бизнеса и использовании новых каналов продаж, в том числе через интернет и крупные торговые сети.

По мнению руководства, для реализации этих планов компании было необходимо новое ПО, которое объединяло бы в себе весь необходимый компании функционал, включая CRM, но в то же время было бы доступно по цене.
В январе 2005 года компания начала использовать CRM и ERP функционал системы NetSuite, включая управление продажами, отношениями с клиентами, маркетинговыми кампаниями (в том числе через интернет), запасами, доставкой, а также возможности для ведения бухгалтерского учета, бизнес-анализа и составления отчетности. Система была интегрирована с POS-приложениями в розничных магазинах, а также с банковскими системами, в том числе для обслуживания кредитных карт.

Новое решение позволило объединить управление продажами через различные каналы – розничные магазины, пункты оптовой торговли и интернет. В результате в 2007 году компания смогла добиться роста продаж на 62%, при незначительном увеличении штата.

В дальнейшем компания планирует реализовать поступление в систему более детальной информации из торговых точек, вплоть до отдельных транзакций по каждой покупке.