Компания «Интеллект-Сервис» начала внедрение системы incadea, отраслевого решения для автобизнеса на базе Microsoft Dynamics NAV, в компании «Превокс Моторс», дилере Ford Motor Company.
В процессе внедрения планируется автоматизация основных видов деятельности по продаже автомобилей, торговле запасными частями, работе сервисного центра. В рамках внедрения унифицированных процессов, одобренных европейским представительством Ford Motor Company, предполагается реализовать в системе импорт заказов и статусов из системы Vista (Vista/OTD DMS), импорт справочника моделей и опций производителя, формирование заявки на выкуп машин у Ford Motor Company.
Выбранное решение предполагает значительное расширение спектра функциональных возможностей. В частности, в процессе работы будет реализован импорт прайс-листа запчастей и его обновления, формирование заказов на покупку и их экспорт, импорт приходных накладных запчастей, импорт работ и соответствующих нормочасов из системы Audotex, интеграция с кассовым аппаратом и с бухгалтерской системой на платформе «1С:Предприятие».
Проект начат с интеграции системы управления с call-центом, поскольку в автоцентр поступает более 1000 звонков в день. Затем будет автоматизировано распределение активностей между менеджерами, планирование действий и контроль их выполнения. Все действия, которые должны быть выполнены в ходе процесса продажи и после него, будут выстроены в строгую последовательность.
По мнению заказчика, логика процессов, заложенная в систему, позволяет практически полностью исключить негативное воздействие «человеческого фактора», а также предоставить клиентам высокий уровень сервиса, поддерживая критичные для компании бизнес-процессы.
http://www.tadviser.ru 
