"МИЭЛЬ" совершенствует управление бизнес-процессами

Холдинг "МИЭЛЬ" совершенствуя свою деятельность, внедряет современные методики управления бизнесом с использованием промышленных программных продуктов, автоматизирующих ERP (enterprise resource planning) и CRM (customer relationship management) области.

Расширяя инвестиционные и девелоперские программы, Холдинг адекватно совершенствует внутреннюю структуру и бизнес-процессы, наращивая тем самым свой технологический потенциал. Оптимизируя бизнес, "МИЭЛЬ" провел внутреннюю реорганизацию в целях повышения эффективности различных направлений своей деятельности. В настоящее время "МИЭЛЬ" активно внедряет современные методики управления, используя промышленные программные продукты, автоматизирующие ERP и CRM области бизнеса.

По словам Сергея Захарцева, IT-директора холдинга "МИЭЛЬ", "система планирования ресурсов предприятия (ERP) позволит консолидировать информацию обо всех бизнес-процессах Холдинга на основе единого программного пакета, создавая предпосылки для построения целостного информационного пространства и эффективной системы поддержки принятия управленческих решений". Комплексный подход к реализации системы управления отношениями с заказчиками (CRM) также приведет к построению оптимальных бизнес-процессов, что позволит повысить привлекательность услуг Холдинга для клиентов. Таким образом, удастся достичь одной из важнейших целей холдинга "МИЭЛЬ", - формирования постоянно развивающегося бизнеса, ориентированного на потребности клиента. В настоящее время стартует третий, заключительный, этап внедрения CRM системы, результатом которого должна стать автоматизация деятельности всех структур Холдинга в области CRM. Заключительный этап внедрения ERP системы должен завершиться к концу текущего года полной автоматизацией управленческих учетных и отчетных функции, в том числе в соответствии с требованиями Международных Стандартов Финансовой Отчетности (МСФО).

По мнению Олега Ясинского, руководителя Центра Маркетинговых Исследований и Мониторинга "МИЭЛЬ", "внедрение современных методик управления бизнесом - это необходимый шаг в развитии любой компании, стремящейся отвечать требованиям времени и занимать передовые позиции в своей отрасли. Мы относим прозрачность управления разнообразными бизнес-процессами Холдинга, а также позитивные отношения с клиентами к числу ценных активов, которые обеспечивают рост капитализации и делают "МИЭЛЬ" привлекательным как для партнеров, так и потребителей наших услуг".