Фармацевтический холдинг «Аконит» запустил «1С:Предприятие 8» на 250 рабочих местах

Фармацевтический холдинг «Аконит» сообщает о запуске комплексной информационной системы, спроектированной и разработанной специалистами компании «ITLand Group» на базе решения «1С:Управление производственным предприятием 8». Автоматизировано 250 рабочих мест, система работает на кластере серверов «1С:Предприятие 8.1». По результатам первого полугодия промышленной эксплуатации ИС руководство холдинга «Аконит» отмечает повышение качества и оперативности управленческих решений, улучшение логистических процессов, рост оборачиваемости товарных запасов и увеличение общей производительности труда сотрудников.

Фармацевтический холдинг «Аконит» был основан в 1993-м году. Сегодня холдинг «Аконит» - это крупный дистрибьютор лекарственных средств и парафармацевтики по всей территории Российской Федерации, а также собственное современное производство лекарственных средств и биологически активных добавок в соответствии со стандартом GMP. На сегодняшний день клиентами «Аконита» является более пяти тысяч организаций оптовой и розничной торговли. Главные офисы, складские помещения и производство компании расположены в Санкт-Петербурге. Филиалы холдинга находятся в Москве, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Ростове и Новосибирске. Работает сеть из 15 региональных представительств.

На первых этапах развития холдинговой компании «Аконит» использовался метод лоскутной автоматизации – разнородные программные средства подстраивались под направления деятельности силами внутреннего отдела ИТ. К 2004 году этот путь развития информационных технологий окончательно перестал отвечать потребностям менеджмента холдинга. Существовавшая на тот момент информационная система обладала мощной функциональностью, но разрозненная структура хранения и обработки информации (множество информационных баз, связанных сложными схемами импорта-экспорта данных) не соответствовала современным требованиям к ИТ, а отсутствие ряда ключевых функций (управление бюджетами, управление персоналом, сводная финансовая отчётность) тормозило развитие бизнеса.

В соответствии со стратегическими целями развития и на основе анализа, проведённого менеджментом холдинга, было принято решение о разработке и внедрении комплексной информационной системы предприятия. С целью выбора платформы для автоматизации управления холдинг «Аконит» провёл тендер, в котором участвовали компании, представляющие ведущие мировые ERP-системы. По результатам тендера был сделан выбор в пользу технологической платформы «1С:Предприятие 8» и программного продукта «1С:Управление производственным предприятием 8», а подрядчиком проекта была выбрана компания «ITLand Group».

Проект включил в себя следующие этапы:

· Обследование и описание бизнес-процессов всех подразделений холдинга.

· Выборочная оптимизация бизнес-процессов.

· Моделирование информационной системы.

· Проектирование и разработка информационной системы.

· Опытная эксплуатация и оптимизация информационной системы.

На первом этапе проекта было выполнено описание всех ключевых бизнес-процессов предприятия. Затем на основе описания деловых процессов были сформированы системные модели «as is» («как есть») в нотации стандарта IDEF. Далее был проведён анализ системных моделей, были выявлены несоответствия, определены недостающие и избыточные функции. По результатам анализа были разработаны и согласованы усовершенствованные модели бизнес-процессов «to be» («как будет»). Усовершенствованные бизнес-процессы были успешно внедрены менеджментом холдинга «Аконит» при активном участии консультантов компании «ITLand Group».

По согласованным системным моделям «to be» специалисты компании «ITLand Group» разработали подробные и тщательно выверенные требования к информационной системе. Эти требования были согласованы с ключевыми сотрудниками холдинга. Была проведена глубокая проработка требований, по каждой бизнес-функции анализировалось до 60 элементов структуры и алгоритмов поведения информационной системы. Общий объём итоговой документации (технического проекта и задания на разработку) составил более 2000 страниц.

Работа над созданием информационной системы велась параллельно в трёх центрах разработки: центр разработки на территории холдинга, основной центр разработки компании «ITLand Group» и удалённый центр разработки в регионе. За основу информационной системы был взят программный комплекс «1С:Управление производственным предприятием 8».

Для обеспечения высокой производительности работы программистов и качества создаваемой системы использовались современные технологии групповой разработки, предоставляемые платформой «1С:Предприятие 8». За счёт правильного разведения функционала по контурам и грамотного планирования работ была достигнута максимальная производительность труда аналитиков и программистов.

Одним из ключевых моментов внедрения сложной информационной системы является процесс её передачи на сопровождение. Этот процесс должен опираться на высокую вовлечённость сотрудников отдела ИТ предприятия-заказчика в проектные работы. Постепенное погружение сотрудников холдинга в проект было выстроено следующим образом:

· Обучение сотрудников внутреннего отдела ИТ общим возможностям платформы «1С:Предприятие 8» и базовым приёмам работы с платформой.

· Эпизодическое участие отдельных сотрудников отдела ИТ холдинга в разработке технического проекта.

· Совместное проектирование некоторых блоков будущей системы.

· Совместное тестирование ключевых блоков системы.

· Проведение нагрузочного тестирования и опытной эксплуатации системы силами отдела ИТ холдинга с участием специалистов компании «ITLand Group» в роли консультантов.

Продуманность технологии и разумная постепенность возрастания роли сотрудников отдела ИТ в проектных работах позволила свести классические проблемы передачи информационной системы на сопровождение к минимуму, а также повысила мотивацию сотрудников заказчика, осознание ими своей роли в проекте и ответственности за конечный результат. Помимо этого, технология плавной передачи на сопровождение позволила холдингу ощутимо снизить стоимость проекта без потери качества.

В результате анализа результатов нагрузочного тестирования и опытной эксплуатации информационной системы был произведён ряд доработок, ориентированных на оптимизацию производительности и лучшую масштабируемость системы. В частности, была использована технология кластера серверов «1С:Предприятие 8». Перевод информационной системы на версию 8.1 платформы «1С:Предприятие 8» позволил добиться существенного повышения производительности и создать запас технологической прочности для дальнейшего развития системы.

К настоящему времени информационная система полностью сдана в промышленную эксплуатацию и успешно используется сотрудниками холдинга «Аконит». В результате проекта внедрения модернизированного решения «1С:Управление производственным предприятием 8» автоматизировано 250 рабочих мест, число пользователей, одновременно работающих в одной информационной базе достигает 200.

Автоматизированы все ключевые бизнес-процессы холдингового предприятия:

· Стратегическое планирование (включая поддержку BSC).

· Управление закупками и запасами.

· Управление сбытом (включая электронные торговые площадки).

· Сбытовая и транспортная логистика.

· Бюджетирование и управление финансами.

· Управление маркетингом и отношениями с клиентами (CRM).

· Управление персоналом и расчёт заработной платы.

· Бухгалтерский, налоговый и кадровый учёт.

Анализируя результаты, достигнутые в ходе внедрения корпоративной информационной системы, можно выделить ряд ключевых достижений: существенное повышение качества управленческих решений на всех уровнях предприятия, повышение качества обслуживания клиентов за счёт большей прозрачности логистических процессов, рост оборачиваемости товарных запасов, качественное улучшение процессов управления персоналом, а также увеличение общей производительности труда сотрудников.

Дальнейшее сотрудничество между холдингом «Аконит» и компанией «ITLand Group» планируется по следующим направлениям: автоматизация неключевых бизнес-процессов процессов, консультирование отдела ИТ по вопросам поддержки и сопровождения информационной системы предприятия.

Максим Белоусов, директор по ИТ холдинга «Аконит», о результатах проекта:

«Мы осознанно выбирали такую технологическую платформу, которая наиболее подходила бы для автоматизации деятельности холдинга. Выбор был многокритериальным, в экспертизе участвовали руководители всех бизнес-единиц холдинга. Проект был сложным, и, несмотря на четкое планирование задач проектных групп, все же возникали кризисные ситуации. Но четкое взаимодействие между бизнесом, проектной группой ИТ-службы и приглашенными консультантами позволяло быстро ликвидировать «провал» и продолжить работу.

Несмотря на большую длительность проекта и сдвиг сроков сдачи системы в эксплуатацию, считаю, что проект завершён успешно, т.к. поставленные цели (а именно: создание единого информационного поля и предоставление удобного инструмента для эффективного управления) были достигнуты. Уже спустя три месяца работы новой системы, её возможности позволили руководству компании получить более прозрачную картину бизнеса, увеличить оперативность и качество принимаемых решений».

Сергей Лебедев, директор компании «ITLand Group», о результатах проекта:

«Проект комплексной автоматизации крупной холдинговой структуры успешно завершён, поставленные цели нами достигнуты. Проектная команда зарекомендовала себя с самой лучшей стороны и продемонстрировала умение находить правильные решения для проблем, неизбежно возникающих в крупном внедрении. Особо хочется отметить высокий профессионализм команды внедрения компании ”Аконит” в целом и лично директора по ИТ М. В. Белоусова».