Круглый стол «Эффективное управление автоцентром: слагаемые успеха»

25 сентября 2008 г. в конференц-зале Московской Торгово-Промышленной Палаты состоится круглый стол «Эффективное управление автоцентром: слагаемые успеха».

Динамика развития российского авторынка и жесткая конкуренция в сфере продаж автомобилей требуют формирования более высоких стандартов обслуживания, повышения клиентоориентированности и применения современных методов управления бизнес-процессами. Требования клиентов растут и различаются с каждым годом все больше, поэтому знание потребительских предпочтений, проведение целенаправленных маркетинговых акций и оптимизация процесса взаимодействия на всех этапах обслуживания – это непременные условия для поддержания эффективных взаимоотношений с клиентами и залог развития компании.

В рамках круглого стола будет проведен обзор ведущих бизнес-технологий на базе продуктов Microsoft Dynamics , опыт их применения в практике зарубежных и российских дилерских центров и проанализированы основные стратегии, которые выбирают сегодня автодилеры, чтобы выйти на новый уровень развития.

Формат мероприятия позволит организовать уникальную площадку для диалога между профессионалами в сферах автобизнеса, консалтинга и информационных технологий. Участники круглого стола обсудят следующие вопросы:

- Преимущества и перспективы применения современных IT-технологий в операционной работе дилерских центров
- Адаптация дилерского центра к требованиям зарубежных производителей
- Эффективное управление взаимоотношениями с клиентами дилерского центра
- Маркетинг в автобизнесе: стратегия, инструменты, анализ целевых воздействий
- и др.

К обсуждению актуальных вопросов автомобильного бизнеса приглашены руководители ведущих дилерских центров; руководители коммерческих и финансовых департаментов; директора по сервисному обслуживанию и информационным технологиям; и другие лица, заинтересованные в развитии компании.

Место проведения: конференц-зал Московской торгово-промышленной палаты (г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, 38 стр. 1).

Участие в мероприятии – бесплатное, но необходима предварительная регистрация. Зарегистрироваться можно у Ясайте Даны (менеджера по маркетингу):

- Отправив заявку на e-mail: dana@brightconsult.ru или по факсу (495) 661-56-09. В письме укажите, пожалуйста, организацию, представителем которой Вы являетесь, ФИО, Вашу должность, контактный телефон и е-mail.
- Позвонив по телефону: +7 (495) 661-56-10.