Семинар «ИТ-решения для сервиса: какие средства автоматизации необходимы компаниям, работающим на рынке профессиональных услуг»

14 сентября 2007 года в Москве, в гостинице Холидей Инн Москва Сокольники компания EPICOR|Scala, представительство компании Epicor Software Corporation в России и СНГ, проведет семинар «ИТ-решения для сервиса: какие средства автоматизации необходимы компаниям, работающим на рынке профессиональных услуг». На мероприятии будет представлен комплекс программных продуктов, направленных на решение насущных задач сервисной и проекто-ориентированной организации, в том числе впервые в России будет сделана презентация и демонстрация специального выпуска системы Epicor for Service Enterprises – E4SE Express, ориентированного на малые предприятия.

Данный семинар будет интересен владельцам бизнеса, руководителям, финансовым директорам, менеджерам проектов, руководителям групп и подразделений, ИТ-директорам и специалистам российских и международных компаний, а также потенциальным партнерам компании EPICOR|Scala, заинтересованным в продвижении решений компании на рынке профессиональных услуг на территории России и стран бывшего СНГ.

На семинаре специалисты компании EPICOR|Scala расскажут о наиболее эффективных способах организации бизнеса компаний, работающих в сфере профессиональных услуг, в том числе будут представлены:

o Обзор ключевых проблем и особенностей автоматизации компаний, предоставляющих услуги: управление ресурсами, управление проектами, управление продажами и взаимоотношениями с клиентами, биллинг, показана ценность комплексной системы управления, сочетающей решение всех задач сервисной компании в едином решении.
o Новая концепция управления сервисной организацией и первое в России решение класса ESA – Epicor for Service Enterprises (E4SE).
o Презентация и демонстрация специального выпуска системы Epicor for Service Enterprises - E4SE Express, ориентированного на небольшие сервисные предприятия, которые составляют львиную долю рынка профессиональных услуг в России и странах ближнего зарубежья..
o Особенности управления взаимоотношениями с клиентами в индустрии профессиональных услуг: увязка с управлением проектами, ведение и хранение истории проекта, участие в тендерах, подготовка коммерческих предложений. Демонстрация CRM-модуля системы E4SE.
o Комплексный подход к управлению персоналом в сервисной организации – от HR- и кадровых служб до функциональных менеджеров: как решить эти задачи при помощи комплекса решений EPICOR|Scala - iScala HR, iScala Payroll/Advanced Payroll, E4SE.
o Система корпоративного документооборота – Altec Doc-link, позволяющая автоматизировать процесс документооборота в компаниях, работающих на рынке профессиональных услуг.

Сервисные компании, особенно это характерно для консалтинговых и ИТ-компаний, зачастую оказываются «сапожниками без сапог». Консультируя своих клиентов, как улучшить те или иные процессы в компании, такие компании сами испытывают трудности в области управления и контроля. Эта проблема существует отчасти оттого, что наблюдается недостаток специализированных решений для индустрии профессиональных услуг, а стандартные решения (ERP, CRM и др.) не закрывают все потребности и требуют серьезной доработки для охвата всех нюансов этого бизнеса.

В прошлом году компания EPICOR|Scala представила на российском рынке решение E4SE, ориентированное на решение проблемы сервисных проектно-ориентированных компаний. Оно является продуктом нового класса ESA (так называемого ERP для сервиса) и было специально разработано для компаний, представляющих профессиональные услуги, и для сервисных подразделений компаний других отраслей. Во всем мире около 100 компаний, работающих в сфере профессиональных услуг, уже используют E4SE, среди которых Grand Thornton, Wolf Olins, Infosys, IDC, Datastream В России же за короткий срок компания уже заключила первый контракт на поставку и внедрение системы, что показывает высокий интерес к этому решению на рынке.