БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM АБС

 ПоискПоиск   ПользователиПользователи   РегистрацияРегистрация   ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 


Как разработать методику выбора ERP системы?

 
ERP Форум -> Консультации по выбору ERP системы
Автор Сообщение
erp-online



Зарегистрирован: 15.03.2001
Сообщения: 115


СообщениеДобавлено: Пт Мар 09, 2007 3:54 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Сделать выбор ERP системы достаточно трудно даже подготовленному специалисту.
Прежде всего необходимо уйти от подхода "нравится-не нравится", которым до сих пор грешат некоторые руководители. Для этого необходимо разработать методику оценки систем, включив в нее параметры оценки функциональности и качества. Таких параметров может быть свыше сотни.
Соответственно, полученные оценки затем подставляются в формулу, и получается сумарная оценка-критерий для каждой системы. Эти оценки можно сравнить и выбрать лучшую систему. Вроде все просто Smile

Делали ли вы что-то подобное?
Реально это сделать силами аналитиков предприятия или все-же лучше заказать такое исследование консультантам?
uuu99950



Зарегистрирован: 16.03.2007
Сообщения: 5


СообщениеДобавлено: Пт Мар 16, 2007 8:13 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Не берусь изображать из себя крутого специалиста в этой области.
Однако могу поделиться своими наблюдениями и опытом.


На первом этапе, когда вам нужно сделать выбор "на каком языке СУБД" вы хотите чтоб была ваша КИС, очень важно получить непредвзятые консультации от НЕСКОЛЬКИХ сторонних консультатнов.

Это тот самый случай, когда "Самый дорогой совет - это бесплатный совет". Доверия к специалистам своей фирмы - нет. Выслушать конечно можно.... Но вы дожны понимать - все что они скажут - это безответственные рекомендации. Они не собираются, и не будут нести никакую отвественность в случае, если они вам насоветуют что-то, а потом это окажется не лучшим выбором.

Типовой сценарий (я его наблюдал уже несколько раз):
свой опытный программист или админ - посоветует начальнику отдела IT какую систему выбрать, на какой СУБД... После чего вскоре - почти сразу - из этой фирмы увольняется. Это - самая характерная черта всех таких советов... То что советчик вскоре увольняется...
Когда начинается разбирательство, кто такую чушь посоветовал - то оказывается что тот кто советовал - уволился почти сразу после этого. Оставив начальника IT и фирму в целом - с проблемами, которые из-за него получили...

Сторонние консультанты, если находить вызывающих доверие, и выслушать несколько - помогут раскрыть глаза на многое...
И поскольку системы все - по цене самолета, то уж лучше было вначале заплатить 7 раз семи консультантам по 200 баксов за час консультации, чем один раз оказаться лохом, прислушавшись к бесплатному совету своего программиста...

Передо мной книга по выбору и настройке СУБД, американская, перевод, двух-летней давности. В ней проблеме выбора СУБД посвящена целая глава.. Там написано, что все СУБД в Америке ранжированы на 4 категории. Первая - это лидеры отрасли.
Oracle, DB2, MS SQL если не нужно под Юникс....

И что это самые профессиональные продукты на рынке, надежные, с лучшей поддержкой... Проверенные временем и т. п. И что невозможно ошибиться, выбирая между Ораклом и DB2, например...

Насчет второй категории - там написано, что закладываясь на них, вы должны понимать, что вы сами себя обрекаете на ряд серьезных проблемм... Перечисляется каких проблемм....

И что если вы выберете СУБД из списка третьей категории - то к проблемам второй категории - вы добавляете еще список своих проблемм, характерных для третьей категории (перечисляются названия).

Ну а про четвертую категорию - написано, что вообще минусов настолько больше чем плюсов, что сам-бы заплатил только за то, чтобы больше никогда в жизни больше с ними не сталкиваться...

В общем, на начальном этапе - очень важны (и экономически оправданны) - платные консультации сторонних консультантов.
Понятное дело, что и у них может быть интерес "продвигать" что-то свое. Но, с поправкой на такую вероятность - они выдадут вам бесценную информацию.

Кстати, эта информация не секретна. Можно раз зайти в дом технической книги и купить там несколько книжек, посвященных сравнительному выбору... Второй раз зайти в книжный... Все написано и описано - все плюсы и минусы.

А что касается фирмы, в которой я работал, то гром пришел с неожиданной стороны ! Пришел новый директор фирмы, и сказал что он теперь как совладелец - будет всячески бороться за увеличение "капитализации" фирмы. Потому что он хочет, чтобы когда он свою долю надумает продать - выручить намного больше чем за что купил...

И что информационная система, написанная на СУБД третьего эшелона - она может и хорошая, но это слабое место в смысле рыночной стоимости Холдинга. Что написанная на редкоупотребимом языке СУБД - снижает капитализацию Холдинга. Поэтому начальник отдела IT был уволен, а новому начальнику IT было сказано изготовить КИС на базе самых типовых, распространенных средств,
за тройную цену против стоимости предыдущей. И что хотя стоимость новой системы очень большая, но капитализация вырастет на еще большую сумму....

Так же, над СУБД из первого эшелона, потом выбирается надстройка из первого эшелона... Получается что-то наподобие: СУБД Оракл -
надстройка над СУБД - Акцапта... Или наподобие.
Если вам кто-то посоветует на Оракл поставить надстройку
"Тумба-Чучундра", и что она такая перспективная и такая классная - не верьте ! Засекайте, через сколько времени этот специалист уволится !
busker



Зарегистрирован: 14.09.2006
Сообщения: 99


СообщениеДобавлено: Пн Мар 19, 2007 8:35 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

erp-online писал(а):
Соответственно, полученные оценки затем подставляются в формулу, и получается сумарная оценка-критерий для каждой системы. Эти оценки можно сравнить и выбрать лучшую систему. Вроде все просто


Ну... бывает, что так и происходит. Предприятие высылает нам такой файл. Мы проставляем галочки. Дальше они производят выбор.
Проблема тут как раз в отсутствии у большинства выбирающих такого файла.
Большая часть специалистов, которые ищут систему, сами не могут сформулировать критерии выбора. Обычно останавливаются на 2 - стоимость и модное слово(ERP, CRM, MES и т.п.). Т.е. описать что нужно нормально не можем, но "нужно ERP!".
Потому и получается, что если есть аналитики на предприятии (не программисты или айтишники, а именно аналитики разных отделов), и они в силах построить методику оценки - это лучший путь.
Если нет таких людей - беда. Т.к. если заказывать у нескольких фирм(консультантов) такой анализ, то все-равно кто-то должен потом проанализировать эти анализы и выдать результирующий.
Как вариант обращаться к интеграторам - по крайней мере будет с кого потом спросить.
sleshiy



Зарегистрирован: 08.02.2007
Сообщения: 93


СообщениеДобавлено: Вт Мар 20, 2007 1:19 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

erp-online писал(а):
разработать методику оценки систем, включив в нее параметры оценки функциональности и качества. Таких параметров может быть свыше сотни.

Согласен с busker, модные абревиатуры, которыми пестрят предложения, для значительной части потенциальных потребителей автоматизированных систем не более, чем "бабушка дедушке на завалинке сказала". Определите для себя основные параметры, а потом определите у кого они реализованы в большей степени и подходят ли функционально для решения Ваших задач(вариант). И, главное, почаще тестировать самому предлагаемые решения. Одному что-либо - благо, другому - это смерть.
Green Hamster



Зарегистрирован: 17.05.2007
Сообщения: 2


СообщениеДобавлено: Чт Май 17, 2007 8:18 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Это вполне реальная и не очень сложная задача, для решения есть несколько типовых методик.
Нужно только знать рамки проекта по времени и ресурсам и цели внедрения ERP системы на предприятии.
busker



Зарегистрирован: 14.09.2006
Сообщения: 99


СообщениеДобавлено: Чт Май 17, 2007 11:04 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Green Hamster

не совсем понял на счет типовых методик.
С временем и ресурсами - понятно. Но вот цели внедрения?...
Что сюда относить? Вот тут в форуме как цель (или как задачу) внедрения определяют - "чтобы в филиалах не воровали". Какая тут методика должна использоваться?
Дмитрий_



Зарегистрирован: 18.05.2007
Сообщения: 1


СообщениеДобавлено: Пт Май 18, 2007 4:16 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Внесу свои 2 копейки:

Мой опыт консультанта показывает, что нет ничего лучше, как съездить и посмотреть работающие проекты. Если у вас намерения серьезные, если намерения компании, у которой вы хотите это купить тоже серьезные, то проблем с организацией такого визита быть не должно.

Если визит не возможен - предложите компании подготовить демонстрацию системы на ВАШЕМ примере, который описывает наиболее специфичную для вас ситуацию, в рамках стандартной функциональности. Отказ это сделать скорее все означает, что у компании нет библиотеки типовых решений, и на проекте они будут изобретать эти решения с нуля под вас ( за ваши деньги).

Правда тут не стоит доходить до маразма, иначе систему можно выбирать годами (есть примеры). Все равно, то что вы получете при успешном проекте будет похоже на ваши первональные требования процентов на 70%, вряд ли более.

Формальные способы оценки возможны только если вы ставите задачу внедрить коробочное решение с фиксиованной стоимсотью.

С Уважением
busker



Зарегистрирован: 14.09.2006
Сообщения: 99


СообщениеДобавлено: Вт Май 22, 2007 7:50 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Дмитрий_

Формальные способы все равно нужны. Если Вы съездили и посмотрели работающие решения 2 разных поставщиков систем и в общем-то оба решения Вам понравились.
indep



Зарегистрирован: 27.08.2007
Сообщения: 2


СообщениеДобавлено: Пн Авг 27, 2007 1:52 pm     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

На самом деле есть такая методика. Accounting Software Research регулярно проводит сравнение ERP систем используя более 350 показателей. Только толку от этого, кроме маркетинга - ноль. Дело не в том, насколько хороша система в принципе, а насколько она подходит именно для решения ваших задач.

Как правило используется подход именно решения "проблем". Надо сначало определить что должна помочь решить ERP система, какую проблему. Будь то прозрачность денежных потоков, уменьшение уровня склада, увеличение загрузки ресурсов или еще что-то. А уже исходя из этого выбирать поставщика способного наглядно доказать, что и, галвное, как он может сделать.

Вот вообщем то и все. А так, все системы одинаковы.
ERP Форум -> Консультации по выбору ERP системы Часовой пояс: GMT
Страница 1 из 1

 


Powered by LP © 2001, 2005 phpBB Group